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Términos y condiciones

Versión: 29 de octubre de 2026 · Vigencia: desde su publicación en www.vozial.com

Alcance: estos términos regulan el uso del sitio web comercial de VOZIAL. No sustituyen los contratos ni las condiciones que se firmen con las empresas que contraten la plataforma VOZIAL.

1. Titular del sitio

2. Objeto

Este sitio presenta la plataforma VOZIAL y permite solicitar información o una demostración. Su contenido es informativo y no constituye una oferta comercial vinculante: las funciones, condiciones y precios se confirman en la demostración y en el contrato que se firme con cada empresa.

3. Uso del sitio

Al usar el sitio te comprometes a:

4. Contenido del sitio

Las pantallas de la plataforma que se muestran son capturas reales de VOZIAL con datos de prueba. Los ejemplos por sector describen usos posibles, no resultados garantizados. La asistente virtual Valeria responde con información preparada por el equipo de VOZIAL, no guarda ni envía lo que se le escribe y no reemplaza la atención de un asesor.

5. Propiedad intelectual

La marca VOZIAL, su logotipo, los textos, el diseño y las imágenes del sitio pertenecen a su titular,Paco Orlando Torres Tufiño, o se usan con autorización de sus autores. Las marcas WhatsApp, Instagram, Messenger, Facebook y TikTok pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan solo para describir los canales con los que se conecta la plataforma.

6. Enlaces a otros sitios

El sitio enlaza a la plataforma VOZIAL (pantalla de ingreso) y a perfiles de redes sociales. Esos sitios tienen sus propias condiciones y políticas.

7. Responsabilidad

El sitio se ofrece con fines informativos. Procuramos que su contenido sea exacto y esté actualizado, y que funcione sin interrupciones, pero no podemos garantizarlo en todo momento. En la medida en que la ley lo permita, el titular no responde por daños derivados de interrupciones o fallas técnicas ajenas a su control, del uso indebido del sitio por terceros ni del contenido de los sitios externos enlazados.

Nada de lo anterior limita los derechos que la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor u otras normas reconozcan y que no puedan excluirse.

8. Protección de datos personales y cookies

El tratamiento de los datos que envías por el sitio se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y se explica en la política de privacidad. El uso de cookies se explica en lapolítica de cookies.

Para ejercer tus derechos (acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad o revocatoria del consentimiento) escribe a privacidad@vozial.com. También puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) (www.spdp.gob.ec).

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Quito, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconozca para acudir a los jueces del domicilio de la persona usuaria.

10. Cambios

Estos términos podrán modificarse para reflejar cambios normativos, de funcionalidades o de servicios. En la web se publicará la versión vigente con su fecha de actualización.

Marco normativo: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (Registro Oficial Suplemento 459, 26-05-2021); Reglamento General (Decreto Ejecutivo 904, Registro Oficial Suplemento 435, 13-11-2023); y normativa de la SPDP aplicable, incluida la normativa de 2026 sobre comunicaciones y transferencias de datos.